短信袋鼠的注销功能--把你的心理防线降到最低

    网络信息化产业介入大众生活的背后也带来了负面效应，那就是网络虚拟性以及由此所衍生出来的欺诈行为。无数的例子向众人说明，在网上通过手机注册某项业务很可能会导致不能注销，从而造成金钱外流。事实上金钱问题不是重点，重点是当前这个信息化市场的混乱与不规范，不法商家正是利用这些漏洞来骗取消费者的金钱，这是我们不能容忍的。


    上面的问题可以看作是一个引子，正是这样的大环境存在，才造就了如今大多数消费者的错误消费心理。他们即使钟情某一项服务，甚至需要，可一旦看见需要输入手机号码，就立刻改变主意，有点与它老死不相往来的感觉。以科学的观点来分析，这是一种错误并且十分可怕的消费心理，在某种程度上会破坏一个市场，甚至影响到大环境的改变，万万要不得，可消费者的苦恼向谁去说呢？


    由于我的工作经常使用到计算机上网，在短信袋鼠刚刚开始测试的时候就已经在用了，它的发展我历历在目，由于它是一款短信收发软件，所以在注册的时候一定会用到手机号码，从这里看出，也涉及到了注销的问题。正是这个问题，在短信袋鼠的官方网站（www.2163.cn）曾经争论得比较厉害，因为那个时候短信袋鼠只提供以手机发短信的方式注销服务，有的用户担心这样不够保险，于是乎各种建议纷纷出台，感觉有点混乱。


    直到V1.20版短信袋鼠的出现，它的到来就袋鼠家族自身来说是一个转折。因为它的到来携带了“网络注销功能”（如下图所示）。下面我就对V1.20版新增的这个“网络注销功能”发表一下自己的想法。





    1、某种程度上降低了用户的心理防线


    如果说一开始没有这个“网络注销功能”用户在使用注册的时候会带有一点担心的话，那么如今这个1.20版本的短信袋鼠会让用户彻底地把心放在肚子里。进退自如恐怕是每一个人但愿的事情，今天可以放在袋鼠身上了，你可以随心所欲的注册使用，将来的某一天不再需要可以立刻通过网络进行注销，短信袋鼠的这个新功能是其官方一次极其正确的决定，在某种程度上降低了用户的心理防线，如今社会竞争激烈，同类产品厮杀不断，谁最亲近用户谁的机会就多，而亲近用户的办法只有一个，那就是给用户留出足够大的使用空间，仅此而已。


    2、表明了袋鼠官方的信心与立场


    任何一款软件产品的问世以及功能的更新不是某一个人说了算的，更不是其软件编译人员的一次心血来潮，它起码要经过市场反馈、调研、开会表决等等流程才能够决定。短信袋鼠作为一个公司的产品来说，添加“网络注销功能”与否肯定会受到公司高层的影响，既然如今这个功能已经隆重登场，从中就表明了袋鼠官方的信心与立场，“我们是正规的公司，走的是正规的道路，用户有完全的权力来选择是否使用短信袋鼠”或许这就是他们的心声吧？


    3、为规范信息化市场迈出了第一步


    众人拾柴火焰高，做任何一件事情如果有众人的参与都会很快将事情办好，搞事业、搞产业也是一样。由于国内信息化起步较晚，但发展相对较快，所以就形成了一个不规范的市场体系，漏洞偏多，更缺少相关部门的政策出台，大部分公司单位更是多一事不如少一事，谁也不愿意摸老虎屁股，在这种情况下，短信袋鼠的这个举措算得上是为规范信息化市场添砖加瓦了。实际上规范化市场体系靠的应该还是大家的自觉与主动，如果每家都做到了，宁肯让法律法规闲置着，同时也保住了市场，这样一来虽然你可能只拿到市场的一小部分份额，但总比没有这个市场，谁也拿不到的好，所以涉足信息化产业的公司及个人还是应该将眼光放得远一些，毕竟未来的市场会越来越大，如果你今天不松口，可能将来想松的时候都张不开了。


    4、可能会争取到更多的用户群


    短信袋鼠新增“网络注销功能”的这个举措很可能会给自己带来更多的用户群体，可以这样考虑，在没有增加这个功能之前，有一部分小心的用户即使认同你的产品可能也不会注册，毕竟他更多的是在为以后着想，虽然可以通过手机发短信的的方式注销，但他很可能会认为不保险，如今新增了“网络注销功能”，对于以前来说相当于上了双保险，一旦顾虑取消，毕竟会随心所欲，尤其我认为这是一个很大的潜在群体，宣传得当，唤起他们后，用户数量还是很可观的。


    以上是我个人的一些想法，妥不妥当先放一边，但“网络注销”这个功能的增加对于广大用户来说绝对是一个好消息，更算得上是一个实用的功能，凡是好的东西，对大家有益的，迎接他的必然是鲜花。同时袋鼠官方应该将眼光放得再长远一些，“网络注销功能”算得上是近期发展的一个里程碑，但绝不是长此以往或者说就永恒了，以后的路仍旧会很长，软件本身可开发的新功能依然会有很多，相信用户都是冲着使用来的，没有人愿意花钱只为了看看它界面的款式，只要你开发出符合大众口味的新功能，你就算某种意义上的成功。


    最后还想指出的一点就是，软件自身功能不在多而在全，市面上有很多软件，功能毫不含糊，甚至让你摆弄半天都还不会使用，我认为这样的软件除非垄断，否则绝对不会受到人们的青睐，社会竞争如激烈的今天，时间无比重要，没有一个人愿意把时间都浪费在学习如何使用一款软件上面。宁可研究出一个实用的功能，也绝不会用几个没用的功能来代替，我想这点应该很重要。